Q/SHATC 0001-2025

培训管理体系核心框架:

以组织战略、质量方针及相关方需求为输入,先开展组织 / 岗位 / 个人三级能力评估,识别差距;

再设计策划发展方案,明确目标、内容(培训 / 带教 / 轮岗等)、资源及时间表;

随后实施并实时监控进度;

最后通过反应(满意度)、学习(考核)、行为(工作表现)、结果(业务指标)四级评价效果,形成 “评估 — 改进 — 再评估” 闭环。

核心价值体现在三方面:

一是战略对齐,将能力发展与业务目标绑定,支撑合规、技术升级等需求;

二是效能提升,通过全流程管理精准补能;

三是知识沉淀,构建组织能力数据库,助力学习型组织建设。

应用需注意三点:

其一,协同 ISO 9001 等体系,嵌入质量管理全流程;

其二,结合胜任力模型精准识别缺口,配套 LMS 等工具实现数字化管理;

其三,将能力发展与绩效、晋升挂钩,强化转化效果。


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